芝罘区扎实开展质量提升行动

爱烟台

　　今年以来，芝罘区结合打击侵权、假冒，提高商贸服务业整体管理和服务水平等工作，扎实开展质量提升行动，并在商务系统广泛开展质量宣传教育活动，全面推广质量管理经验，努力营造企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，助推我区质量发展整体水平和竞争力。
　　开展质量整治活动，解决群众关心的重大质量问题。芝罘区商务局联合“双打”工作各成员单位积极开展专项整治活动，综合运用监督抽查、执法打假、集中整治等手段，保持质量安全监管的高压态势，切实维护群众健康安全和合法权益。截至目前，联系区文新局等成员单位，在南山公园开展2018年集中销毁侵权盗版及非法出版物专题活动，共计销毁非法出版物4000余件；由区市场监管局等成员单位联合打假代表企业，在我区开展了商标侵权专项整治行动，形成打击侵犯注册商标专用权的高压态势，增强市场主体的诚信守法意识与注册商标专用权保护意识，促使生产者与经营者保证商品和服务质量、维护商标信誉，保障消费者及生产者与经营者的利益。此外，持续做好全区“双打”宣传工作。联合区市场监管、农发局等双打成员单位宣传报道专项整治活动有关情况，指导推动打击侵权和假冒工作深入开展，不断取得新成果。重点引导双打成员单位围绕“3·15”国际消费者权益日等重要时间节点，组织开展针对性强、群众喜闻乐见的集中宣传活动，形成宣传声势，营造抵制侵权假冒的良好社会氛围。充分利用各类媒体，宣传“双打”工作的政策措施、进展和成效，并向社会公众普及识假防骗知识，对制假售假窝点、不法经营的企业及典型案件进行曝光，进一步扩大“双打”工作影响。
　　积极开展质量品牌提升活动，通过政策引导和典型示范，鼓励、支持企业加快质量品牌管理创新步伐，提高质量品牌管理创新能力。芝罘区商务局围绕百姓关注的消费品、民生服务等领域，开展服务质量提升专项行动。积极组织商贸企业开展2018年消费促进月活动，加快培育新型消费业态；鼓励振华集团等流通企业开展“名品进名店”、“品牌农产品进超市”等活动。推行行业服务标准化，形成促进服务质量提升的内在压力和外在动力，积极组织瑞通冷链物流等3家企业按要求做好省级冷链物流标准化试点项目建设，完成项目投资累计达到473.4万元。加强品牌培育，积极参加品牌价值评价，提升品牌市场竞争力，重点指导烟台北来香食品等4家企业做好第五批“山东老字号”认定网上申报工作。加强品牌保护，以获得国家驰名商标、国家地理标志，以及省、市著名商标为重点，对图书、特色食品等为重点对象，开展名牌产品保护，突出品牌效应。商贸流通是与老百姓接触最紧密的行业，也是窗口行业，事关老百姓的切身利益和全区城市形象。区商务局联合相关部门、单位，积极探索商贸行业的服务质量标准，制定和推行行业管理规范、员工行为规范等规章制度，不断完善软硬件管理服务的基础性建设，提高综合服务水准，为全区商贸行业提供服务“范本”。同时，芝罘区还积极发挥商贸协会组织的作用，通过行业技能培训、畅通消费者投诉渠道、建立诚信承诺制度等措施，提升服务品质，打造窗口形象，增强老百姓的获得感。结合文明城市创建活动，进一步加强诚信体系建设，在全区商贸流通领域全面开展“诚信经营示范单位”创建活动，定期发布企业信用“红黑榜”、AAA信用企业名录等，并按照“守信激励与失信惩戒”原则，对诚信企业予以政策支持，对失信企业予以惩处并进行曝光，全力构建诚实守信的经营环境。此外，区商务局还对辖区市场、商场、超市开展环境综合整治活动，营造更加整洁、靓丽的购物环境，提高商贸流通领域服务质量。（英君）